各处、机关党委：

根据自治区绩效办《关于印发〈2022年度机关绩效考评社会评价意见建议整改工作方案〉的通知》（桂绩办发〔2023〕12号），我办研究制定了《自治区北部湾办2022年度社会评价意见建议整改方案》，现印发你们，并就有关事项通知如下：

一、务求整改实效。做好社会评价意见建议整改工作是绩效考评的重要环节。整改工作落实情况由自治区绩效办委托民意调查部门，对各部门整改采取的措施、回应群众诉求、取得的成效等进行满意度评价，并纳入社会评价总分。各处室、机关党委必高度重视，压实责任，通力合作，推动目标实施，解决社会关切，特别是群众关心关注的、反复提出的、久而未决的，要深入调研、找准症结，精准发力、重点突破，从严从实抓好整改工作。

二、密切联系群众。关注群众愿望诉求，要及时联系沟通，反馈整改情况；对受客观条件限制短时间内难以解决的，或因当事人不了解政策而反映的意见，要耐心解释，取得理解。通过细致扎实的群众工作，有效回应各种关切，进一步提高人民群众获得感、幸福感、安全感。

三、做好总结提高。各处、机关党委要按照工作责任分工认真抓好社会评价意见建议整改工作，牵头处室要对整改落实情况逐项进行跟踪、评估，巩固和拓展整改成果，并认真做好整改工作总结，7月底前填报中期整改进度，11月底前填报整改完成情况。

    自治区北部湾办             

2023 年 5 月 5 日